3-й уровень до 700 мс — считается приемлемым качеством связи для ведения неделовых переговоров. Такое качество связи возможно также при передаче пакетов по спутниковой связи. Качество Интернет-телефонии подпадает под 2-3-й уровни. Причем невозможно уверенно сказать, что тот или иной провайдер Ин- тернет-телефонии работает по 2-му уровню, так как задержки в сети Интернет изменчивы. Более точно можно сказать о провайдерах IP- телефонии, работающих по выделенным каналам. Они подпадают под 1-2-й уровни. Также необходимо учитывать задержки при кодировании/декодировании голосового сигнала. Средние суммарные задержки при использовании IP-телефоиии обычно находятся в пределах 150-200 мс. Качество передаваемого речевого сигнала зависит от многих факторов. Здесь важны как качество микрофона и колонок абонентов, так и потери IP-пакетов при передаче через канал. Существует важное преимущество перед традиционными сетями: даже в случае загруженности каналов и потери части пакетов со сжатым речевым сигналом программное или аппаратное обеспечение клиента или платформы могут исправить сигнал путем интерполяции соседних пакетов с учетом особенностей речевого спектра. Принцип работы сети IP-телефонии рассмотрим на самом простом случае — звонок с телефона на телефон или с факсимильного аппарата на факсимильный аппарат. Необходимо совершить звонок на телефонный городской номер телефонного шлюза, пользуясь любым телефонным аппаратом или таксофоном, переходящим в тоновый режим (если же телефон не переходит в тоновый режим, можно докупить наборщик в тоновом режиме, так называемый бипер). Звонок по цифровым (PRI) или аналоговым линиям приходит на телефонный шлюз. Шлюз обращается к серверу голосовых сообщений (IVR) для выдачи голосовых подсказок и сообщения остатка на счете. После идентификации и аутентификации предлагается ввести код страны, города и телефонный номер вызываемого абонента. Все общение с телефонным шлюзом происходит на голосовом канале. Дальше телефонный шлюз устанавливает связь с удаленным телефонным шлюзом по выделенному телефонному каналу. Удаленный шлюз совершает такое же соединение с вызываемым абонентом, но в обратном порядке. После установки соединения шлюзы начинают обмен IP- пакетами, в которые упакован голос. Так как при упаковке-распа- ковке голоса компания Ericsson использовала самые современные алгоритмы сжатия и т. к. при передаче IP-пакетов используется «чистый» канал (без передачи данных по нему), то качество связи не уступает качеству привычной международной телефонной связи (рис. 2t).Балабанов . ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ Часть 2. Страница 6