8.6. Перспективы развития рынка мобильной торговли

Развитие рынка мобильной торговли основывается на конверген­ции связей, информации, компьютерных технологий и новых по­требительских услуг. Конвергенция (лат. convergere — прибли­жаться, сходиться) в мобильной связи представляет собой универ­сальную тенденцию и многоуровневый процесс слияния новейших технологий.

В настоящее время на рынке услуг мобильной связи доминируют услуги мобильной телефонии. В перспективе предполагается, что важное место на этом рынке займут:

высокоскоростная передача данных;

мобильные мультимедийные услуги;

беспроводной доступ к Интернету;

беспроводные локальные сети для офисов и домашнего при­менения;

телематические мобильные услуги в автомобилях, полевых работах, медицине и т. п.;

дистанционное управление приборами, охранными система­ми, транспортными средствами;

прогнозы рынка услуг мобильной связи показывают, что во всем мире в 2005 г. будет 940 млн абонентов мультимедийных услуг, из них в Европе — 32 млн; в 2010 г. будет 1730 млн або­нентов, из них в Европе — 90 млн.72

Услуги мобильной связи будут носить персональный характер, т. е. личный. Другими словами, эти услуги будут запрашиваться са ­мим потребителем, который всегда сможет отвергнуть или изменить их объем и вид обслуживания.

Более мобильной станет и торговля. Развитие влияния мобиль­ной связи на торговлю будет происходить по следующим направ­лениям: снижение потребности в транспорте деловых документов, поездках людей на деловые встречи за счет развития таких теле­коммуникационных услуг, как электронная почта, конференц- связь, обмен электронными документами. Появятся новые бизнес- технологии, такие как телеконференция, телеработа, телешопинг, Web-консалтинг, электронный обмен документами, телеметриче-

72 Горностаев Ю. М. Перспективы рынка мобильной связи. М.: ОСО «Мо­бильные коммуникации», 2000. С, 21.

ский контроль грузопотоков, телевидеомединина и дистанционное обучение.

Дистанционное обучение, осуществляемое через компьютерные сети, мультимедиа, спутниковое телевидение, позволяет преодолеть изоляцию учащегося, создать «реальную» институтскую среду и по­вышать качество обучения.^

I [оявлеиие и развитие новых способов ведения уже сложившего­ся бизнеса, например такого, как бизнес-консалтинг с выездом к кли­енту, установление оперативной связи со строителями, страховыми агентами, врачами скорой помощи и др.

Развитие корпоративных сетей, где мобильность связи является главным фактором снижения затрат на кабельные системы, обору­дование рабочих мест.